Coordonnateur des ventes et opérations - Rive-Nord

Salaire :

Secteur d'activité : Biens de consommation, Services aux entreprises

Catégorie de poste : Logistique et approvisionnement, Ventes

Province : Québec

Région : Lanaudière, Laurentides, Laval

Conseiller : Megan Girard

Nous joindre : mgirard@st-amour.com

Description du poste :

Dans le cadre de l’évolution et de la structuration des opérations de notre client, le Coordonnateur des ventes & opérations assure la cohérence, la fluidité et la performance des processus des ventes et des opérations.

Le titulaire agit comme point central de coordination entre les équipes internes afin d’optimiser l’exécution des dossiers, d’améliorer la prévisibilité des opérations et de soutenir la croissance structurée des ventes de l’organisation.

Ce rôle contribue directement à renforcer l’efficacité organisationnelle et à permettre à la direction de se concentrer sur les priorités stratégiques et la croissance.

Responsabilités principales :

1. Coordination opérationnelle :

• Assurer la fluidité des dossiers entre les Ventes, Order Management et le Service
• Effectuer les suivis et assurer l’efficacité et la réactivité du SERVICE
• Aider à l’expansion et à l’amélioration du SERVICE (Dispatch, stocks, formation)
• Effectuer le suivi des échéanciers liés aux commandes, livraisons et installations
• Anticiper les enjeux opérationnels et proposer des solutions structurées
• Maintenir une communication proactive entre les équipes terrain et administratives

2. Gouvernance des systèmes et rigueur administrative :

• Veiller à l’utilisation optimale de Salesforce (CRM) en collabo avec les Ventes
• Assurer la cohérence et la qualité des données entre Salesforce et SAP (ERP)
• Contribuer à l’amélioration des processus liés à la gestion des commandes
• Participer à la documentation et à la standardisation des procédures internes

3. Optimisation et amélioration continue :

• Analyser les indicateurs opérationnels (délais, efficacité, coordination)
• Identifier les opportunités d’amélioration des flux de travail
• Soutenir l’implantation de standards opérationnels alignés aux pratiques corporatives

4. Soutien aux initiatives stratégiques des ventes :

• Coordonner les aspects opérationnels liés aux démonstrations majeures et salons
• Collaborer avec le Chef corporatif pour la logistique technique des événements
• Appuyer la mise en œuvre des projets spéciaux et initiatives nationales des ventes

Habiletés et qualifications :