Représentant des ventes internes

Salaire :

Secteur d'activité : Industriel et manufacturier

Catégorie de poste : Ventes

Province : Ontario

Région : GTA-West, Mississauga

Conseiller : Brian Gordon

Nous joindre : bgordon@st-amour.com

Description du poste :

Notre client, un distributeur leader de produits spécialisés, s'est associé à St-Amour pour recruter un représentant des ventes internes qui travaillera dans sa succursale de l'ouest de la région du Grand Toronto. Sous la responsabilité d'un directeur des ventes, il sera chargé de traiter les commandes des clients, de distribuer les devis, d'assister les commerciaux externes et de maintenir une relation continue avec les clients afin de répondre à leurs besoins et de fidéliser la clientèle.

Responsabilités :

• Répondre à toutes les communications concernant les commandes des clients nouveaux et existants.
• S'assurer que les besoins des clients sont bien compris et clairs.
• Fournir toutes les informations techniques et relatives aux produits.
• Préparer et soumettre les devis en temps opportun pour approbation par le client.
• Assurer le suivi des demandes des clients et mettre à jour les notes C.I.D.
• Saisir les commandes.
• Identifier les exigences particulières en matière d'emballage et toute documentation devant être jointe à la commande lors de son expédition.
• Coordonner la date de livraison en tenant compte des exigences spécifiques du client.
• Acheter les matériaux nécessaires pour satisfaire les commandes des clients.
• Accélérer l'acheminement des matériaux achetés et organiser la logistique.
• Examiner les commandes en cours et les accélérer si nécessaire.
• Surveiller la livraison des commandes et informer les clients des changements dans le calendrier de livraison.
• S'assurer que toutes les exigences particulières des commandes sont satisfaites avant l'expédition des matériaux.
• Tenir à jour les informations sur les clients.
• Fournir des informations aux représentants commerciaux externes sur les demandes des clients.
• Aider à l'approvisionnement et à l'obtention de matériaux pour les commandes spéciales.
• Initier les ajustements de facturation pour les modifications de factures (par exemple, matériaux défectueux, retours clients).
• Autres tâches assignées.

Habiletés et qualifications :

• 2 à 4 ans d’expérience en ventes internes, idéalement chez un distributeur ou un fabricant, dans un environnement où la gestion des SKU est importante.