Gestionnaire de comptes

Salaire :

Secteur d'activité : Construction et génie, Industriel et manufacturier

Catégorie de poste : Ventes

Province : Québec

Région : Estrie, Montérégie, Montréal, Montréal et environs

Conseiller : Simon Van De Kerkhove

Nous joindre : svandekerkhove@st-amour.com

Description du poste :

Notre client est une entreprise de fabrication industrielle qui aide d’autres compagnies à construire leurs produits. Manufacturier de pièces métalliques complexes (boîtiers, structures, équipements) de prototypage et d'assemblage de systèmes  électromécaniques

Objectif principal :

• Gérer les relations clients
• Assurer le suivi des commandes et la satisfaction client

 Responsabilités clés :

Service client

• Répondre rapidement aux demandes (courriel/téléphone)
• Offrir un service précis et dépasser les attentes

Gestion des relations

• • Développer et maintenir une relation positive avec les clients
  • Être le point de contact principal pour les projets spéciaux

Suivi des commandes

• Réviser les commandes ouvertes régulièrement
• Assurer le suivi complet jusqu’à la livraison

Coordination interne

• Communiquer les enjeux clients à l’interne
• Coordonner commandes, modifications et offres

Planification & logistique

• Planifier les livraisons (juste-à-temps)
• Gérer les retards et proposer des solutions

Gestion des données :

• Maintenir les contrats et commandes
• Suivre les prévisions (produits et revenus)

Autres tâches :

• Effectuer toute tâche connexe liée au rôle

Habiletés et qualifications :

Profil recherché :

• 3+ ans d’expérience pertinente
• Excellentes compétences en service à la clientèle
• Très bon niveau avec Excel
• Rigueur et souci du détail
• Bon relationnel (entregent, confiance)
• Capacité à travailler sous pression
• Attitude positive et énergique
• Bilinguisme français / anglais