Gestionnaire de commandes B2B

Salaire :

Secteur d'activité : Services aux entreprises

Catégorie de poste :

Province : Québec

Région : Québec

Conseiller : Julie Guedj

Nous joindre : jguedj@st-amour.com

Description du poste :

Horaires de travail  : Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste  : Québec - Sur site

Salaire  : 50-60k + prime de fin d’année

Type de poste : contrat permanent

Description du poste

Notre client est une entreprise familiale spécialisée dans les produits de revêtement industriels. Elle recherche son nouveau Gestionnaire de commandes B2B assurer le traitement complet et précis des commandes clients, garantir une livraison efficace et une expérience client optimale.

Votre rôle :

• Assurer le traitement complet des commandes clients, de la saisie à la livraison.
• Enregistrer avec précision les commandes dans le système, vérifier les informations (articles, quantités, adresses) et en garantir l’exactitude.
• Gérer les retours et réclamations en respectant les procédures établies et en maintenant la satisfaction client.
• Suivre l’avancement des commandes et communiquer avec les clients au besoin.
• Coordonner avec les départements internes (entrepôt, transport, service client) pour assurer une livraison fluide.
• Contribuer à la gestion des stocks afin d’éviter les ruptures et soutenir les achats.
• Identifier et mettre en œuvre des améliorations pour optimiser les processus de gestion des commandes.

Habiletés et qualifications :

• Bilingue Français / Anglais (atout).
• 2-3 ans d’expérience dans un rôle de gestion de commandes.
• Organisation et rigueur : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.
• Attention aux détails : Garantir l’exactitude des données traitées.
• Communication claire : Collaborer efficacement avec les clients, collègues et partenaires internes.
• Maîtrise des outils informatiques : Connaissance des systèmes de gestion des commandes et/ou CRM.
• Esprit de résolution : Capacité à anticiper et résoudre rapidement les imprévus.