Technicien(ne) support informatique niveau 2

Salaire : 85000

Secteur d'activité : Industriel et manufacturier

Catégorie de poste : Technologies, Web 2.0 et technologie

Province : Québec

Région : Laval

Conseiller : Marc-Antoine Picotte

Nous joindre : mapicotte@st-amour.com

Description du poste :

Notre client, une entreprise manufacturière mondialement reconnue se spécialisant dans l'électrification des transports, est à la recherche d'un technicien en support informatique niveau 2 pour rejoindre son équipe du bureau de Laval.

À titre de Technicien en support informatique, vous effectuez le support informatique pour les utilisateurs (sur place et à distance) qui travaillent à nos bureaux de Laval.

Tâches et responsabilités:

• Effectuer le support informatique niveau 2 aux utilisateurs (sur place et à distance à partir de notre bureau de Laval)
• Prendre en charge et faire le suivi des problèmes et demandes au téléphone et sur le terrain
• Configurer et installer des postes de travail (téléphone, cellulaire, ordinateur, écran)
• Mettre à jour des coquilles
• Émettre un diagnostic et résolvant les problèmes
• Installer, configurer, paramétrer et résoudre les problèmes de micro-ordinateurs et les imprimantes
• Rédiger et maintenir à jour la documentation des processus en TI
• Toutes autres tâches connexes

Habiletés et qualifications :

Connaissances:

• Veritas Backup Excel
• Symantec Altiris
• Atlassian
• JIRA/Confluence/Bamboo/Bitbucket

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