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Technicien(ne) support informatique niveau 2
Salaire : 85000
Secteur d'activité : Industriel et manufacturier
Catégorie de poste : Technologies, Web 2.0 et technologie
Province : Québec
Région : Laval
Conseiller : Marc-Antoine Picotte
Nous joindre : mapicotte@st-amour.com
Description du poste :
Notre client, une entreprise manufacturière mondialement reconnue se spécialisant dans l'électrification des transports, est à la recherche d'un technicien en support informatique niveau 2 pour rejoindre son équipe du bureau de Laval.
À titre de Technicien en support informatique, vous effectuez le support informatique pour les utilisateurs (sur place et à distance) qui travaillent à nos bureaux de Laval.
Tâches et responsabilités:
- Effectuer le support informatique niveau 2 aux utilisateurs (sur place et à distance à partir de notre bureau de Laval)
- Prendre en charge et faire le suivi des problèmes et demandes au téléphone et sur le terrain
- Configurer et installer des postes de travail (téléphone, cellulaire, ordinateur, écran)
- Mettre à jour des coquilles
- Émettre un diagnostic et résolvant les problèmes
- Installer, configurer, paramétrer et résoudre les problèmes de micro-ordinateurs et les imprimantes
- Rédiger et maintenir à jour la documentation des processus en TI
- Toutes autres tâches connexes
Habiletés et qualifications :
Connaissances:
- Veritas Backup Excel
- Symantec Altiris
- Atlassian
- JIRA/Confluence/Bamboo/Bitbucket