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Représentant service à la clientèle - Domaine manufacturier - Montréal

Emploi Date d'affichage: 20/02/2020 #Réf.:3642

Secteur d'activité : Industriel et manufacturier

Catégorie de poste : Logistique et approvisionnement, Production et ingénierie

Province : Québec

Région : Montréal, Montréal et environs

Conseiller : Kym Nicol

Nous joindre : knicol@st-amour.com

Description du poste :

Notre client, un des plus importants manufacturiers dans le domaine de l’emballage est actuellement à la recherche d’une personne qui aura comme responsabilités d’assurer le service à la clientèle de clients majeurs.

Vos rôle et responsabilités  :

  • Assurer un service à la clientèle exceptionnel entre les clients et les autres départements de l’entreprise (les ventes, la gestion de la demande, la planification, la production et l’expédition)
  • Assurer un suivi des commandes (après en avoir fait l’entrée), des inventaires et des expéditions du produit vers les clients
  • Répondre aux différentes réquisitions et demandes d’informations des clients
  • Faire en sorte que le service à la clientèle s’assure de la disponibilité des produits pour satisfaire les clients ou les avertir des délais s’il y a lieu
  • Faire la liaison avec les divers intervenants à l’interne, les demandes, et s’assurer de leur planification, leur production et leur expédition
  • Répondre aux demandes d’informations concernant les plaintes et les réclamations
  • Alimenter la base de données d’informations reliées aux clients (via SAP)

 

Habiletés et qualifications :

  • DEC ou BAC idéal (profil gestion des opérations et administration des affaires) ou toute expérience cumulée pertinente
  • 3- 5 ans en service clientèle domaine manufacturier ou Industriel
  • Venir du domaine manufacturier –industriel
  • Parfaitement bilingue (français/anglais) à l’oral et à l’écrit
  • Connaissance de SAP et ERP
  • Adaptation facile, être axé sur la satisfaction des clients tout en démontrant une excellente gestion des priorités et de plusieurs dossiers en même temps
  • Être un vrai joueur d’équipe et avoir conscience des impacts de chaque département sur les clients.

 

Vous bénéficierez  :

  • Un salaire entre 45  000$ - 54 000$ et plus selon expérience
  • Assurance collectives, programme de partage des profits, REER
  • Possibilités d’avancement à l’interne
  • Participer l’évolution d’une entreprise leader et innovante dans son marché
  • Un défi stimulant, être en relation et communication avec les divers intervenants et faire partie d’une équipe qui se démarque

 

Vous avez un intérêt et les aptitudes pour réussir dans ce rôle, faites-moi votre candidature en toute confidentialité.