Représentant des ventes internes - Delta - BC

Salaire :

Secteur d'activité : Industriel et manufacturier

Catégorie de poste : Ventes

Province : BC

Région : Vancouver

Conseiller : Jordan Licki

Nous joindre : jlicki@st-amour.com

Description du poste :

Notre client est un chef de file dans l'industrie de la distribution de tuyaux, de valves et de raccords industriels. Il est à la recherche d'un représentant des ventes internes pour sa succursale de Delta. Le candidat retenu maximisera les ventes à Delta, en Colombie-Britannique, et dans les régions avoisinantes, et générera des comptes nouveaux et existants. La personne sera principalement responsable de la réception, de la production et du traitement des commandes de vente, de la préparation de la correspondance générale et de la coordination des besoins en matière de service. Ce poste sert également de contact avec les clients pour des questions telles que la tarification, la programmation et la livraison.

Le candidat idéal aura une expérience préalable dans la vente de tuyaux, de vannes, de raccords et de produits industriels et saura cultiver et maintenir de solides relations avec nos clients. La connaissance du marché de la protection contre les incendies et/ou de la plomberie générale serait un atout. Des connaissances en informatique sont requises.

Responsabilités :

• Recevoir les commandes des clients par téléphone, télécopie, courrier électronique ou par l'intermédiaire du représentant commercial ; saisir dans le système toutes les informations nécessaires à la préparation des commandes ; transcrire tous les matériaux non stockés dans les commandes au contrôle des matériaux à des fins d'achat.
• Résoudre les questions et/ou les problèmes des clients ; assurer la liaison avec les ventes externes, le service comptabilité/crédit, le contrôle des matériaux et l'entrepôt pour examiner et résoudre les problèmes ; recommander des améliorations et des mesures correctives.
• Préparer les devis de vente et de livraison ; communiquer les devis et les spécifications des produits ; assurer la liaison avec le personnel de l'entrepôt pour coordonner les livraisons avec les clients ; assurer le suivi nécessaire.
• Utiliser activement les techniques de vente pour augmenter les ventes par l'utilisation et la promotion de produits complémentaires et/ou de substitution et d'articles à prix spéciaux ; contacter les clients de manière proactive, selon les besoins et les demandes, et rendre compte de l'activité des clients.
• Assurer le suivi des expéditions directes des fournitures aux clients afin de s'assurer que la livraison de la commande et la facturation sont effectuées dans les délais ; préparer la documentation relative au matériel retourné par le client au stock et/ou au fournisseur.
• Se tenir au courant des produits et services de l'entreprise.
• Participer à toute formation requise ou demandée et l'entreprendre.
• Participer à l'inventaire physique et aux tâches de réception, le cas échéant.
• Participer à des fonctions de vente spéciales et à des salons professionnels.
• Préparer et produire des rapports en fonction des besoins et des demandes.

Habiletés et qualifications :

• Au moins deux ans d'expérience dans le service à la clientèle, la vente ou l'entreposage, de préférence avec des niveaux de responsabilité progressifs dans un secteur connexe. Connaissance de base des tuyaux et raccords mécaniques/industriels, de la protection contre les incendies et/ou de la plomberie générale
• Compétences avérées en matière de développement commercial
• Diplôme universitaire en vente/marketing, en administration des affaires ou expérience dans un secteur connexe
• Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite, aux relations interpersonnelles, à la négociation et à la résolution de problèmes
• Haut degré de précision et souci du détail
• Capacité à maintenir un haut niveau de confidentialité
• Capacité à comprendre et à communiquer les aspects techniques des produits de l'entreprise
• Posséder un niveau intermédiaire de compétence informatique avec Microsoft Word, Excel, Outlook et les applications basées sur le web.
• Bonnes compétences en mathématiques
• Être autonome, bien organisé et capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois et de mettre en œuvre un plan d'action
• Doit être capable de s'autogérer et d'établir des priorités avec un minimum de supervision