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Représentant des ventes internes

Emploi Permanent Date d'affichage: 17/11/2021 #Réf.:5556

Salaire : 45-55k

Secteur d'activité : Industriel et manufacturier

Catégorie de poste : Ventes

Province : Québec

Région : Montréal, Montréal et environs

Conseiller : Simon Van De Kerkhove

Nous joindre : svandekerkhove@st-amour.com

Description du poste :

Domaine de l'entreposage - Service aux entreprises  

Se rapportant au Directeur Général, l'agent de support aux Ventes et clientèle répond aux demandes des clients par téléphone, courriel, site web, ou occasionnellement en personne, et fourni une expérience client hors pair à chacun des clients servis.

Responsabilités  :

  • Prendre en charge les demandes provenant des appels téléphoniques, du site Internet et des clients sur place, et s’assurer qu’elles sont traitées de manière à satisfaire la clientèle
  • Faire des soumissions aux clients futurs, si nécessaire
  • Support aux représentants des ventes pour la préparation de commandes et/ou de soumissions
  • Agir en tant que liaison avec le client et répondre de manière courtoise et professionnelle
  • Traiter les commandes de ventes avec précision et dans les délais requis
  • Conseiller les clients en lien avec le statut de leurs commandes, les niveaux d’inventaire et les délais de livraison
  • Informer les clients sur les produits du site Internet
  • Devenir la personne-ressource lorsque le représentant n’est pas disponible
  • Faire le suivi pendant la livraison, l’installation et le service après-ventes
  • Peut être amener à effectuer des croquis avec AutoCAD
  • Participer à l’inventaire physique annuellement
  • Préparation et planification de l’exposition annuelle
  • Membre du comité SST
  • Autres tâches connexes

Habiletés et qualifications :

  • Bonne connaissance des logiciels Word, Excel, Powerpoint et Autocad
  • Bilinguisme (français/anglais) oral et écrit
  • Excellent service à la clientèle et bonne communication écrite et verbale
  • Habileté au travail d’équipe