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Gestionnaire, Relation agences

Emploi Permanent Date d'affichage: 06/10/2022 #Réf.:6165

Salaire :

Secteur d'activité : Biens de consommation

Catégorie de poste : Ressources humaines

Province : Québec

Région : Montréal

Conseiller : Tristan Tassé

Nous joindre : ttasse@st-amour.com

Description du poste :

Notre client recherche un gestionnaire des relations avec les agences pour l'aider à accélérer sa croissance.

Sous la supervision du Directeur Sénior du Centre de distribution, le titulaire du poste est responsable de la gestion complète des agences de placement de personnel temporaire, et ce tant au niveau du centre de distribution que dans les entrepôts.

Il assume un rôle d'interlocuteur auprès des gestionnaires d’agences et il établit et maintient des partenariats de travail efficaces.  

Responsabilités :

  • Entretenir une relation à long terme avec les agences
  • Coordonner tous mouvements internes de personnel d’agence
  • Superviser les processus administratifs, y compris la facturation
  • Gérer la relation contractuelle avec les agences (communiquer les exigences, analyser les taux de remplissage, suivre les actions correctives, traiter les problèmes des agences, processus d'intégration pour la nouvelle agence, etc.)
  • Soutenir la haute direction dans la négociation des contrats et agir comme agent de liaison entre les services juridiques et les agences en ce qui concerne les clauses contractuelles
  • Conseiller les CD/Gestionnaires d’entrepôt sur les questions de main-d'œuvre des agences
  • Assurer le respect des accords d'agences
  • Développer, mettre en œuvre et suivre les indicateurs clés pour améliorer et suivre les performances du personnel d'agence
  • Fournir un soutien et agir à titre de liaison avec le CD et les entrepôts en termes de communication, d'amélioration des processus et de toute autre demande relative aux processus de l'agence
  • Préparer des rapports et des statistiques relatifs à la performance des agences
  • Demander et effectuer un suivi du plan d'action concernant les problèmes de performance des travailleurs intérimaires
  • Planifier, gérer et contrôler l'ensemble du processus de facturation de l'agence (exactitude des tarifs, feuilles de temps, primes et exigences du contrat)
  • Valider les objectifs et les exigences de formation
  • Participer à la prestation de formation
  • Participer au développement, à la rédaction et à la maintenance des procédures administratives
  • Gérer les commis liés à l'agence et les superviseurs de liaison
  • Soutenir et participer à l'amélioration des systèmes de suivi avec les agences (Kronos)

Habiletés et qualifications :

  • Baccalauréat en Relations industrielles ou en Gestion des ressources humaines ou dans une discipline connexe (un atout)
  • Titre de professionnel en ressources humaines (un atout)
  • Au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire
  • Expérience en planification des ressources
  • Expérience à traiter avec des agences de personnel temporaire (un atout)
  • Connaissances intermédiaires ou avancées des programmes Microsoft Word, PowerPoint, Excel et Outlook
  • Bonne connaissance de SAP (un atout)
  • Bilingue (français et anglais)