Gestionnaire de la Clinique - Esthétique

Salaire :

Secteur d'activité : Pharmaceutique et médical

Catégorie de poste : Marketing, Ventes

Province : Québec

Région : Montréal, Montréal et environs

Conseiller : Yannick Elbaz

Nous joindre : yelbaz@st-amour.com

Description du poste :

Notre client est une société spécialisée dans les cosmétiques et la chirurgie plastique. Ils disposent de chirurgiens plasticiens et esthétiques qualifiés et extrêmement talentueux, ainsi que d'un personnel hautement qualifié qui compte parmi les meilleurs de l'industrie de la chirurgie esthétique spécialisée. Leur passion et leur dévouement consistent à faire en sorte que l'expérience du patient soit vraiment remarquable. Leur activité s'articule autour d'une mission unique et unifiée :

Offrir à leurs clients des résultats extraordinaires, une sécurité inégalée et des soins exceptionnels.

Ils recherchent un Gestionnaire pour la clinique qui soit à la hauteur de leurs exigences élevées et qui ait la capacité de piloter les processus internes. Le candidat idéal est une personne énergique qui aime travailler dans un environnement en constante évolution et qui a à cœur de soigner les patients et de leur offrir une expérience positive. D'excellentes compétences en matière de communication et de leadership sont indispensables dans notre environnement hautement collaboratif, rapide et exigeant. Il s'agit d'un poste à temps plein situé dans l'une des cliniques à travers le pays.

Les principales responsabilités ne se limitent pas à :

• Nous sommes à la recherche d'un(e) candidat(e) perspicace qui a l'œil pour :
• Améliorer l'efficacité des opérations et du marketing
• Identifier les améliorations opérationnelles nécessaires
• Augmenter les ventes à l'aide d'outils opérationnels et de données
• Conduire les objectifs de l'entreprise en comprenant les moteurs du marketing et des opérations

Le candidat idéal aura :

• Une expérience ou une connaissance des secteurs du spa, de la cosmétique et de la beauté !
• Une grande aisance dans l'utilisation de google drive et des fonctions Excel (pour analyser les données (tris, filtres, pivots, formules sont un plus).
• Vous êtes responsable du bon fonctionnement du cabinet, y compris de l'ensemble du personnel et des départements dans lesquels il travaille.
• Superviser les opérations quotidiennes de la clinique - assurer l'interface avec la gestion du bâtiment et mettre en œuvre tous les travaux d'entretien et les changements nécessaires à la clinique.
• Communications avec les fournisseurs extérieurs.
• Superviser et mettre en œuvre des plans de marketing, des plans de conformité pour OSHA et HIPAA.
• Capacité à créer des processus de travail et des flux.
• Capacité à présenter les résultats de l'analyse des données.
• Connaissance de l'industrie et des activités de la chirurgie esthétique et/ou des spas médicaux.
• Capacité à faire le lien entre les fonctions marketing et opérationnelles.
• Concentration et souci du détail.
• Veiller au respect de toutes les réglementations en matière de soins de santé, y compris JCAHO, HIPAA et OSHA, avec l'aide du directeur de l'établissement.
• Remplir tous les documents requis avec précision, dans les délais impartis et de manière exhaustive, conformément aux normes de l'entreprise conformément aux normes de l'entreprise.
• Communiquer efficacement avec l'équipe, y compris les médecins, les infirmières, les assistants médicaux, les coordinateurs de patients et d'autres personnes, sur le programme clinique et chirurgical quotidien et anticiper de manière appropriée.
• Veiller à ce que le plus haut niveau de soins et de services aux patients soit toujours assuré.
• Respecter systématiquement les politiques et les procédures afin de garantir des résultats positifs pour les patients.
• Accroître la fidélisation globale des patients par les médecins et les prestataires de soins.
• Faire preuve de tact, de maturité et être capable de s'entendre avec diverses personnalités.
• Gérer le calendrier mensuel des activités cliniques et opérationnelles.
• Autres tâches : Réaliser des projets, effectuer d'autres tâches ad hoc et assumer diverses responsabilités déterminées par le directeur des opérations et/ou les membres de la direction clinique.

Habiletés et qualifications :

Qualifications professionnelles minimales :

• Vous devez avoir au moins 3 ans d'expérience dans un poste de gestion médicale.
• Une expérience de travail dans un cabinet de chirurgie plastique ou dans un spa médical est un énorme plus !
• Familiarité avec les procédures de chirurgie plastique et les processus de vente.
• Une attitude positive et énergique est indispensable.
• Souci du détail
• Passion pour l'assistance aux patients avant et après leur intervention chirurgicale.
• Solides compétences organisationnelles
• Capacité à s'épanouir dans un environnement en constante évolution.

Qualifications professionnelles souhaitées :

• Formation : Baccalauréat, de préférence maîtrise
• Expérience en gestion du cycle des recettes, opérations chirurgicales, gestion des ventes
• Penseur créatif capable d'identifier et de résoudre les problèmes.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Capacité à mener plusieurs tâches de front sous pression et à être très réactif vis-à-vis des patients et des membres de l'équipe.