Directeur des ventes & Marketing - Imprimerie et Mode

Salaire :

Secteur d'activité : Biens de consommation, Industriel et manufacturier, Services aux entreprises

Catégorie de poste : Cadres et exécutifs, Ventes

Province : Québec

Région : Montréal, Montréal et environs

Conseiller : Stephane Faure

Nous joindre : sfaure@st-amour.com

Description du poste :

Le/la directeur(trice) des ventes et du marketing est chargé de diriger l'équipe afin d'atteindre les objectifs de croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Il gère les activités quotidiennes de l'équipe tout en assurant la formation et le coaching dans le but de créer une culture de haute performance.

Il supervise toutes les activités de vente et veille à la satisfaction des clients, en mettant en place une structure organisée et les outils nécessaires pour mener des actions de marketing et générer des prospects qualifiés.

Principales responsabilités :

Gestion des ventes :

• Superviser le travail des équipes, contribuer à la résolution des problèmes et répondre aux questions pour tout problème nécessitant une escalade.
• Fournir un encadrement et une formation continus à l'équipe pour promouvoir l'appropriation, assurer des méthodes de travail efficaces et le développement des compétences.

Examiner et optimiser les pratiques de vente, telles que :

• • La gestion des clients et le développement des relations
  • Les processus et approches de génération de leads.
  • L'efficacité des processus opérationnels.
  • Coaching dans l'utilisation d'outils de vente tels que Salesforce.
  • Réalisation de présentations commerciales et découverte des besoins du client.
• Diriger la réunion de vente hebdomadaire, fixer des objectifs pour les activités de vente hebdomadaires et assurer le suivi des résultats. Veiller à ce que son équipe dispose d'un équilibre approprié de compétences et d'expérience pour répondre aux besoins actuels et futurs de l'entreprise. Proposer des améliorations structurelles, le cas échéant, et diriger leur mise en œuvre.
• En collaboration avec le directeur de l'exploitation, fixer des objectifs pour les ventes et le marketing et les traduire en objectifs individuels pour les employés. Travailler en étroite collaboration avec les membres de l'équipe pour s'assurer que les objectifs sont atteints, que les stratégies sont mises en œuvre et que les indicateurs clés de performance sont respectés.
• Prendre les mesures nécessaires pour s'assurer que les objectifs annuels de croissance des ventes et de marge sont atteints par l'équipe.
• Mettre en place une structure de reporting pour le département et rendre compte régulièrement des résultats, des défis et des progrès à l'équipe de direction.
• Identifier les comptes cibles, collaborer avec l'équipe de vente pour déterminer les priorités, l'approche, la stratégie et les délais, et assurer le suivi de l'exécution.
• En collaboration avec l'équipe de vente, entretenir des relations positives avec les clients clés, en communiquant régulièrement avec eux afin de comprendre leurs besoins et d'anticiper les nouvelles opportunités de marché. S'efforcer de garantir en permanence un niveau élevé de satisfaction, une expérience positive pour le client et une sensibilisation aux nouveaux produits ou solutions.

Gestion du marketing :

• En collaboration avec des consultants externes et l'équipe graphique, assurer la création continue de contenu pour les bulletins d'information, les médias sociaux, les mises à jour du site web, les documents de vente, etc.
• Élaborer et mettre en œuvre le plan marketing annuel et le calendrier des activités de marketing. Préparer un budget marketing annuel pour approbation.
• Analyser les résultats et le retour sur investissement des diverses initiatives de marketing et adapter l'approche des ventes et du marketing en fonction des besoins.
• Rechercher et identifier de nouvelles opportunités de marché, de nouveaux segments ou de nouveaux territoires, examiner les activités des concurrents et utiliser ces informations pour créer ou adapter les stratégies de vente et de marketing.

En général :

• Préparer les prévisions de ventes annuelles et le budget des ventes. Réviser le budget tout au long de l'année et communiquer les mises à jour des prévisions aux autres départements si nécessaire.
• Résoudre tout problème lié aux ventes ou aux produits qui pourrait survenir en collaboration avec d'autres membres de l'équipe et/ou d'autres services.
• Assurer une collaboration optimale avec les autres départements. Sensibiliser les différents services aux défis, aux problèmes potentiels ou aux changements à venir, afin que des plans d'action adéquats puissent être mis en place.
• En collaboration avec les ressources humaines, il est responsable de toutes les questions de personnel relatives à son équipe, telles que l'embauche, l'intégration, la gestion des performances, les promotions, etc.
• Effectuer d'autres tâches connexes et participer à d'autres projets spéciaux ou les diriger, le cas échéant.

Habiletés et qualifications :

• Un minimum de huit (8) ans d'expérience dans la vente B2B dans les secteurs de la mode, de l'impression et/ou de l'emballage, de produits ou de services destinés au commerce de détail, dont au moins trois (3) ans à un poste de direction.
• Diplôme en gestion, marketing ou administration des affaires dans un domaine similaire.
• Une expérience de la gestion de cycles de vente plus longs et/ou de la vente de solutions à de multiples parties prenantes serait un atout.
• Solides compétences en matière de communication et de présentation en anglais et en français, pour servir l'ensemble du marché canadien.
• Bonne connaissance de Word, Excel et Outlook. Bonne connaissance des logiciels de gestion de la relation client (CRM) tels que Salesforce, y compris l'expérience de l'accompagnement et de l'orientation des utilisateurs sur les meilleures pratiques.
• Excellent leadership, style de gestion pratique, capacité à influencer positivement et à obtenir des résultats en définissant des attentes claires et en formant/accompagnant l'équipe.
• Il doit être compétent et motivé pour trouver de nouvelles opportunités commerciales et partager cette passion avec l'équipe.
• Capacité à se plonger dans les processus de vente, à trouver des moyens de les optimiser et à gérer les changements organisationnels.
• Vous devez être capable de travailler sous pression, de conclure des affaires importantes et de stimuler la croissance dans un environnement entrepreneurial.
• Le candidat doit être disponible pour voyager occasionnellement.