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Coordonnateur aux ventes internes

Emploi Permanent Date d'affichage: 02/05/2022 #Réf.:5893

Salaire :

Secteur d'activité : Construction et génie, Industriel et manufacturier

Catégorie de poste : Ventes

Province : Québec

Région : Laval, Montréal, Montréal et environs

Conseiller : Stephane Faure

Nous joindre : sfaure@st-amour.com

Description du poste :

Fondé il y a presque 40 ans, notre client crée/développe des services et des équipements haut de gamme sur les 5 continents. Toujours à la pointe de l’innovation en matière de produits et de services, le groupe a construit sa croissance continue à travers une volonté de fournir des solutions globales, clés en main, respectueuses de l’environnement et portée par des valeurs humaines fortes. Dans le cadre de sa forte croissance, la filiale canadienne (35 à 40 employés) de notre client recrute un(e) représentant(e) aux ventes internes pour supporter son équipe de vente.

Rejoignez notre équipe dynamique évoluant dans le respect des valeurs qui nous sont chères : performance globale, engagement social et respect de l’environnement.

Une ambiance de travail agréable dans une entreprise à taille humaine qui axe son management sur des valeurs humaines fortes.

Gérez un large périmètre de ventes : Services après-vente + divers projets sur l’ensemble de la zone Amériques.

Un nouveau poste dynamique dans lequel vous pourrez relever de nombreux défis et avoir de multiples opportunités de développements à moyens et longs termes.

Principales Missions/Tâches :

Rattaché(e) au Directeur des Ventes Amériques en tant que Représentant(e) aux ventes internes, vous devrez prendre en charge les ventes du S.A.V. (Pièces, Services) ainsi que divers projets de petites à moyennes envergures en support au Directeur des Ventes et au besoin d’autres représentants de notre partenaire. Vous contribuerez à la croissance de l’entreprise en solidifiant et en amenant le SAC à un niveau supérieur. Possédant de bonnes compétences en communications et une bonne compréhension du domaine technique, vous devrez vous adapter à des cycles de ventes et des profils de clients très variés. Après une période de formation, vous aurez pour missions :

  • Premières réponses et suivis des Clients
  • Construire et maintenir une relation avec notre clientèle basée sur la confiance
  • Suivre et développer le Service après-vente

Offres commerciales :

  • Travailler avec système ERP et CRM
  • Préparer des offres commerciales
  • Adaptées à chaque client une fois qualifié
  • En phase avec les objectifs de la compagnie : qualité, marge, etc.
  • En collaboration directe avec les opérations et le service affaires

Appels d’offres :

  • Participer au besoin sur certains appels d’offres

Système qualité :

  • Suivre le système de la gestion qualité côté clients
  • Gérer les Non-Conformités et les litiges liés à notre clientèle

Objectifs :

  • Atteindre les objectifs de ventes trimestriels et annuels
  • Rapport mensuel des actions commerciales et des indicateurs commerciaux

Déplacements :

  • Poste sédentaire – Bureau de l’entreprise pointe sud des Laurentides, QC
  • Très limités autour de Montréal

Habiletés et qualifications :

  • Le candidat idéal parfaitement bilingue (anglais/français) sera détenteur d’une technique et possédera des notions d’administration des affaires. Il justifiera idéalement 2 à 3 ans d’expérience en Ventes dans le domaine manufacturier, au sein d’une organisation fonctionnant en mode affaire/projets sur une dimension internationale.
  • Rigoureux, réactif, organisé, doté d’un sens des relations humaines et d’une bonne gestion du stress, fin négociateur, vous incarnez les valeurs de l’entreprise que sont le Respect, l’Humilité et la Bienveillance.
  • Lecture de plans
  • Rédaction et Gestion d’offres commerciales dans domaine technique
  • Connaissance des processus de fabrication et de produits techniques
  • Expérience dans ventes sur des cycles plus ou moins longs
  • Gestion d’expéditions nationales et à l’export.
  • Maîtrise des outils bureautiques : MS Office (excel, Word, ppt)
  • Maîtrise d’un système ERP - CRM
  • Incarne les valeurs que sont le Respect, l’Humilité et la Bienveillance.
  • S’adapte à différents environnements
  • Forte qualité de communications orale et écrite
  • Sens du client dans un environnement haut de gamme
  • Capacité de développer une relation clientèle à long terme basée sur la confiance
  • Rigueur et Organisation
  • Autonomie et sens de l’initiative
  • Polyvalence
  • Gestion du temps et des priorités : projets multiples sur différentes vitesses
  • Travail en équipe
  • Confidentialité
  • Pas de restrictions de voyages (É.-U., Europe, …)

Le/la candidat(e) bénéficiera d’une rémunération qui inclura :

  • Une portion fixe
  • Une portion variable en fonction des ventes effectuées (chiffres d’affaires et marges commerciales)
  • Une portion variable sur atteinte d’objectifs (satisfaction clientèle, résultats trimestriels et annuels)