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Coordinateur technique et service clientèle

Emploi Permanent Date d'affichage: 28/05/2024 #Réf.:6933

Salaire :

Secteur d'activité : Industriel et manufacturier

Catégorie de poste : Logistique et approvisionnement, Ventes

Province : Québec

Région : Montérégie

Conseiller : Jordan Licki

Nous joindre : jlicki@st-amour.com

Description du poste :

Rejoignez une entreprise leader dans la fabrication et le service après-vente de produits industriels et mécaniques. Nous recherchons un coordinateur technique et de service à la clientèle pour superviser les opérations de service à la clientèle et assurer une prestation de service de premier ordre.

Principales responsabilités :

  • Coordonner les appels de service et les programmes de maintenance, en optimisant les itinéraires quotidiens des techniciens à l'aide d'un logiciel de cartographie.
  • Traiter les appels urgents des clients, en assurant une réponse rapide et efficace.
  • Gérer les communications avec le personnel sur le terrain afin de suivre et d'ajuster les activités quotidiennes.
  • Saisir les données relatives aux réparations et à l'entretien dans le système, préparer les ordres de travail et rédiger les devis et les factures.

Habiletés et qualifications :

Exigences :

  • Au moins un an d'expérience pertinente dans le domaine du service technique ou dans une fonction similaire.
  • Solides connaissances techniques avec la capacité d'apprendre les normes mécaniques et spécifiques à l'industrie.
  • Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
  • Solides compétences en communication en français et en anglais fonctionnel de préférence.
  • Maîtrise de Microsoft Office et capacité à apprendre de nouveaux logiciels.

Environnement de travail :

  • Poste permanent à temps plein après une période probatoire de six mois.
  • Environnement de travail dynamique et détendu qui valorise la précision, le service à la clientèle et la sécurité.

Avantages :

  • Salaire compétitif en fonction de l'expérience et des qualifications.
  • Trois semaines de vacances payées, rémunération des heures supplémentaires améliorée et stationnement sur place.
  • Code vestimentaire décontracté.
  • Un ensemble complet d'avantages sociaux est disponible après la période d'emploi initiale.

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