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Commis service à la clientèle

Emploi Permanent Date d'affichage: 29/03/2021 #Réf.:5083

Salaire :

Secteur d'activité : Industriel et manufacturier

Catégorie de poste : Logistique et approvisionnement, Ventes

Province : Québec

Région : Montréal, Montréal et environs

Conseiller : Kym Nicol

Nous joindre : knicol@st-amour.com

Description du poste :

En collaboration avec notre client nous recherchons actuellement un/e Commis service à la clientèle pour leur bureau d’Anjou.

 

Manufacturier reconnu dans l’industrie de la sécurité au travail possédant une gamme de produits complète pour une clientèle diversifiée

Sommaire du poste:

Sous la supervision de la Directrice, le/la candidat(e) aura le service clientèle à cœur, aimera être dans l’action et travailler avec des produits divers. Notre client souhaite avoir au sein de son équipe une personne qui sera dynamique, positive et engagée.

 

Principales responsabilités:

  • Assurer service à la clientèle exceptionnel entre les clients et les autres départements de l’entreprise (les ventes, la gestion de la demande, la planification, la production et l’expédition).
  • Répondre aux différentes réquisitions et demandes d’informations des clients concernant les prix, les dates de livraison, les ajustements, les commandes et autres (courriels et appels).
  • Assurer un suivi des commandes (après en avoir fait l’entrée), des inventaires et des expéditions du produit vers les clients.
  •  S’assurer de procéder à la facturation des commandes entrées au système
  • Travailler avec différents intervenants (internes et externes) afin de s’assurer que tous les besoins des clients soient comblés.
  • S’assurer de maintenir à jour les dossiers clients en tout temps.
  • Rediriger les appels concernant les technicalités des produits aux équipes concernées.

Habiletés et qualifications :

Qualifications:

  • Minimum 3 ans d’expérience dans un poste de service à la clientèle.
  • Connaissance du milieu manufacturier (un atout)
  • Fortes habiletés relationnelles
  • Bilinguisme requis
  • Connaissance ERP (un atout)
  • Adaptation facile, être axé sur la satisfaction des clients tout en démontrant une excellente gestion des priorités et de gérer plusieurs dossiers en même temps

 

Avantages  :

  • Salaire selon votre expérience
  • Programme d’assurance
  • REER Collectif