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Responsable des opérations

Emploi Permanent Date d'affichage: 26/11/2021 #Réf.:5581

Salaire :

Secteur d'activité : Industriel et manufacturier, Pharmaceutique et médical

Catégorie de poste : Logistique et approvisionnement, Production et ingénierie

Province : Québec

Région : Montérégie, Montréal et environs

Conseiller : Claude Beliveau

Nous joindre : cbeliveau@st-amour.com

Description du poste :

Notre client, un distributeur d’équipements spécialisés pour le domaine pharmaceutique, est à la recherche d’un responsable des opérations de la chaîne d’approvisionnement. Relevant de la présidente, le responsable des opérations assure la planification et la gestion des opérations de la commande à la livraison des produits dans un souci de la satisfaction du client. Le ou la candidate, devra planifier, organiser et coordonner les activités opérationnelles tout en mettant en place une structure organisationnelle efficace

 

Description des tâches  :

 

Service à la clientèle

  • S’assure de la gestion des priorités des demandes clients (ex. soumission, commande, information, documentation, question, …)
  • Voit au respect des délais de livraison et apporte des solutions au besoin  

Amélioration continue et gestion de la qualité

  • Élabore, met en œuvre et assure le respect des politiques, normes (ISO) et procédures nécessaires à l’exécution efficace du travail de son équipe
  • Optimise l’efficacité des processus internes
  • Gère les projets d’amélioration continue
  • Gère les plaintes clients, documente les non-conformités (CAPA) et apporte les mesures correctives requises
  • Assure le respect des normes de SST et met en place des moyens de préventions au besoin
  • Assure le respect et la mise à jour du système de gestion de la qualité en continu

 Gestion des inventaires et de l’entrepôt

  • Voit à l’approvisionnement suffisant des stocks en inventaire
  • Optimise l’utilisation des espaces d’entreposage

Habiletés et qualifications :

  • Expérience dans un poste de supervision des opérations
  • Expérience en TPE (très petite entreprise)
  • Expérience en entreprise de distribution, un atout
  • Approche professionnelle en service à la clientèle B to B
  • Sens aigue de la planification, l’organisation et de l’anticipation (proactif)
  • Leadership mobilisateur
  • Habile avec les outils technologiques (Microsoft office, Act, Avantage)
  • Bilinguisme, essentiel