Représentant des ventes internes – Dorval - QC

Salaire :

Secteur d'activité : Industriel et manufacturier

Catégorie de poste : Ventes

Province : Québec

Région : Montréal, Montréal et environs

Conseiller : Jordan Licki

Nous joindre : jlicki@st-amour.com

Description du poste :

Notre client est un chef de file dans l'industrie de la distribution de tuyaux, de valves et de raccords industriels. Il est à la recherche d'un représentant des ventes internes pour sa succursale de Dorval, au Québec. Le candidat retenu maximisera les ventes à Montréal, QC et dans les régions avoisinantes et générera de nouveaux comptes et des comptes existants. La personne sera principalement responsable de la réception, de la production et du traitement des commandes de vente, de la préparation de la correspondance générale et de la coordination des besoins en matière de service. Ce poste sert également de contact avec les clients pour des questions telles que l'établissement des prix, la planification et la livraison.

Le candidat idéal possède une expérience préalable dans la vente de tuyaux, de vannes, de raccords et de produits industriels. Il est capable de cultiver et d'entretenir des relations solides avec nos clients. La connaissance des marchés de la mécanique, de la protection contre les incendies et de l'industrie et/ou de la plomberie générale serait un atout. Le bilinguisme (français et anglais) et la maîtrise de l'informatique sont exigés.

Responsabilités :

• Recevoir les commandes des clients par téléphone, télécopieur, courriel ou par l'entremise du représentant des ventes ; entrer dans le système toutes les informations nécessaires à la préparation des commandes ; transcrire tous les matériaux non stockés dans les commandes au contrôle des matériaux à des fins d'achat.
• Résoudre les questions et/ou les problèmes des clients ; assurer la liaison avec les ventes externes, le service comptabilité/crédit, le contrôle des matériaux et l'entrepôt pour examiner et résoudre les problèmes ; recommander des améliorations et des mesures correctives.
• Préparer les devis de vente et de livraison ; communiquer les devis et les spécifications des produits ; assurer la liaison avec le personnel de l'entrepôt pour coordonner les livraisons avec les clients ; assurer le suivi nécessaire.
• Utiliser activement les techniques de vente pour augmenter les ventes par l'utilisation et la promotion de produits complémentaires et/ou de substitution et d'articles à prix spéciaux ; contacter les clients de manière proactive, selon les besoins et les demandes, et rendre compte de l'activité des clients.
• Assurer le suivi des expéditions directes des fournitures aux clients afin de s'assurer que la livraison de la commande et la facturation sont effectuées dans les délais ; préparer la documentation relative au matériel retourné par le client au stock et/ou au fournisseur.
• Se tenir au courant des produits et services de l'entreprise.
• Participer à toute formation requise ou demandée et l'entreprendre.
• Participer à l'inventaire physique et aux tâches de réception, le cas échéant.
• Participer à des fonctions de vente spéciales et à des salons professionnels.
• Préparer et produire des rapports selon les besoins et les demandes.

Habiletés et qualifications :

• Au moins deux ans d'expérience dans le service à la clientèle, la vente ou l'entreposage, de préférence avec des niveaux progressifs de responsabilité dans un secteur connexe. Connaissance de base des tuyaux et raccords mécaniques/industriels
• Compétences avérées en matière de développement commercial
• Diplôme d'études collégiales en vente/marketing, en administration des affaires ou dans une discipline connexe
• Bilingue français/anglais - Excellente communication verbale et écrite en français et compétences en matière de relations interpersonnelles, de négociation et de résolution de problèmes
• Haut degré de précision et souci du détail
• Capacité à maintenir un haut niveau de confiance
• Capacité à comprendre et à communiquer les aspects techniques des produits de l'entreprise
• Posséder un niveau intermédiaire de compétence informatique avec Microsoft Word, Excel, Outlook et les applications basées sur le web
• Bonnes compétences en mathématiques
• Être autonome, bien organisé et capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois et de mettre en œuvre un plan d'action
• Doit être capable de s'autogérer et d'établir des priorités avec un minimum de supervision
• Disponible pour voyager tous les jours, parfois jusqu'au lendemain, selon les besoins

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