Poste

Coordonnateur de soin

Emploi Permanent Date d'affichage: 08/01/2020 #Réf.:3529

Secteur d'activité : Services aux entreprises

Catégorie de poste : Technologies

Province : Québec

Région : Montréal

Conseiller : Fanny Fournier-Ross

Nous joindre : ffournier-ross@st-amour.com

Description du poste :

Notre client est actuellement à la recherche d’un coordonnateur de soins.  Cette personne travaillera en collaboration avec des professionnels de la santé et fournira une expérience significative au patient en tant que premier point de contact dans la clinique virtuelle.  En tant que coordonnateur de soins, cette personne sera chargée de faciliter l'expérience du patient par l'empathie, la collecte et, la saisie efficace de données.

 

 

 

Habiletés et qualifications :

  • Suivre les directives et les protocoles établis du centre d’appel
  • Accueillir les patients et les visiteurs via le portail vidéo
  • Assister le patient avec le dépannage informatique
  • Planifier les rendez-vous selon le protocole
  • Coordonner la participation des infirmières au besoin
  • S'assurer que les préoccupations importantes des patients sont bien communiquées
  • Maintenir les profils des patients en obtenant, en enregistrant et en mettant à jour les informations personnelles pertinentes sur les plateformes appropriées
  • Manifester de l’empathie dans l’ensemble des communications avec le patient
  • Être attentif aux éventuelles urgences et réagir conformément au protocole
  • Faciliter efficacement la relation avec le médecin de garde