Poste

Directeur de service – Région d’Ottawa

Emploi Permanent Date d'affichage: 08/07/2019 #Réf.:3245-JB

Secteur d'activité : Industriel et manufacturier

Catégorie de poste : Ventes

Province : Ontario

Région : Ottawa

Conseiller : Olivier Parent

Nous joindre : oparent@st-amour.com

Description du poste :

Notre client, un distributeur de chariots élévateurs est à la recherche d'un directeur de service pour la région d’Ottawa.

 

Le candidat de choix, sous la supervision du directeur régional, aura comme responsabilité de gérer le département du service de la succursale d’Ottawa.

 

Il aura à coordonner le travail fait par les techniciens de routes et au garage pour tous les clients internes et externes afin d’obtenir le meilleur rendement possible, et ce, par la coordination, le contrôle des travaux, la planification et l’organisation du service sous sa responsabilité, ainsi que la supervision et le coaching des techniciens sous sa responsabilité.

 

Responsabilités du poste  :

 

  • Surveiller, coordonner et planifier les travaux de réparation de chariots élévateurs en atelier et sur le terrain
  • Répartir la charge de travail et accorder un niveau de priorité aux urgences quotidiennes
  • Écouter, motiver et gérer les employés
  • Évaluer périodiquement le personnel
  • Établir des normes de rendement (points stratégiques)
  • Responsable des embauches et des congédiements, des augmentations de salaire et de l’approbation des vacances pour le département
  • Planifier la formation pour les techniciens de service
  • Visiter les techniciens de service chez les clients
  • S’assurer que tous les membres du personnel se conduisent de façon éthique et professionnelle
  • Satisfaire et excéder les attentes de la clientèle
  • Évaluation du personnel
  • Responsable de l’immeuble – réparations, entretien, sécurité, etc.

Habiletés et qualifications :

  • Détenir un minimum de 3 ans d’expérience dans un poste similaire en gestion du service dans le domaine de la mécanique
  • Bonne gestion du temps et des projets
  • Expérience en supervision de personnel
  • Être un leader passionné par ce que qu’il fait et toujours en recherche d’amélioration