Poste

Gestionnaire de comptes

Emploi Permanent Date d'affichage: 25/02/2019 #Réf.:2972

Secteur d'activité : Services aux entreprises

Catégorie de poste : Ventes

Province : Québec

Région : Montréal, Montréal et environs

Conseiller : Anny Paré

Nous joindre : apare@st-amour.com

Description du poste :

Notre client est un leader dans la formation linguistique B2B.

Le gestionnaire de compte sert de contact commercial principal pour les comptes et les leads qui leur sont affectés. Le gestionnaire de compte devrait développer de nouvelles opportunités commerciales tout en établissant des relations avec les clients afin de créer de nouvelles opportunités commerciales et de les renouveler. Le gestionnaire de compte doit constamment fournir un excellent service client aux comptes, ainsi que représenter les besoins et les objectifs des clients au sein de l’organisation afin de garantir la qualité.

  • Communiquer avec les clients
  • Superviser la création de groupes en fonction des niveaux et du planning
  • Superviser la sélection des instructeurs appropriés
  • Effectuer un contrôle de la qualité et si nécessaire communiquer les ajustements nécessaires aux instructeurs
  • Fournir des entrées régulières sur toutes les activités du compte, y compris les rapports d'état et d'appels, sur une base mensuelle
  • Assistance à la comptabilité dans le recouvrement des comptes en retard
  • Création de factures et contrats de service
  • Maintenir le CRM à jour avec toutes les activités sur les comptes (appels, communications par e-mail et réunions)

Habiletés et qualifications :

  • Minimum de 3 ans d'expérience dans un poste de vente B2B (idéalement dans les services)
  • Parfaitement bilingue (français/anglais; excellentes compétences rédactionnelles en français)
  • Diplôme de premier cycle (de préférence en administration des affaires)
  • Le candidat idéal sera motivé et passionné par les ventes