Poste

Superviseur service à la clientèle

Emploi Permanent Date d'affichage: 21/12/2018 #Réf.:2851

Secteur d'activité : Biens de consommation

Catégorie de poste : Logistique et approvisionnement

Province : Québec

Région : Laval, Montréal, Montréal et environs

Conseiller : William Maitre

Nous joindre : wmaitre@st-amour.com

Description du poste :

Une compagnie qui importe, manufacture et distribue une large gamme de produits se retrouvant en pharmacies et en magasins grande surface, est présentement à la recherche d’un superviseur service à la clientèle.

 

Tâches principales  :

  • Assurer le traitement efficace des commandes des clients et effectuer l’attribution des commandes
  • Communiquer avec les départements de production, comptabilité et d’expédition pour gérer les exigences du client
  • Résoudre les problèmes sur les commandes ou les crédits en collaboration avec l’équipe de vente
  • Gérer la garanti des consommateurs et le processus de retour des clients
  • Superviser le personnel de service à la clientèle
  • Mettre à jour la base de données ERP pour les nouveaux clients
  • Tâches connexes

Habiletés et qualifications :

  • Bilinguisme (français/anglais)
  • Diplôme collégial ou équivalent
  • 3-5 ans d’expérience dans le service à la clientèle pour des produits de consommation
  • Compétences informatiques avancées avec MS Office, expérience avec système ERP un atout
  • Bonne organisation et gestion des priorités
  • Soucis du détail